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医院导医考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.医院挂号处一般不提供以下哪种挂号方式？（）

A.现场挂号

B.电话挂号

C.网络挂号

D.邮寄挂号

2.以下哪个科室主要诊治心脏病？（）

A.呼吸内科

B.心内科

C.肾内科

D.消化内科

3.导医在引导患者时，应该（）。

A.自顾自往前走

B.与患者保持一定距离并适当交流

C.让患者自己找科室

D.快速走到科室等待患者

4.患者询问医院食堂位置，导医应（）。

A.说不知道

B.简单告知大致方向

C.详细告知路线并可提供引导

D.让患者问别人

5.医院急诊室主要接收（）。

A.病情较轻的患者

B.病情危急的患者

C.慢性病患者

D.康复期患者

6.导医接待一位聋哑患者，最好的沟通方式是（）。

A.大声说话

B.用文字交流

C.不理会

D.让其他患者帮忙

7.以下哪个是医保报销的相关科室？（）

A.检验科

B.医保办

C.药剂科

D.影像科

8.当患者对医院收费有疑问时，导医应（）。

A.说这是规定，没办法

B.引导患者到收费处咨询

C.让患者找医生

D.不予理会

9.医院的体检中心一般不进行（）。

A.身体全面检查

B.疾病治疗

C.健康评估

D.体检报告解读

10.导医在工作