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2026首都师范大学附属良乡大学城学校招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、饭店厨师需接收服务员下达的订单，以往服务员以口头方式告知厨师应制作何种菜品时，容易引发冲突。为避免此类冲突，许多饭店将服务员向厨师传达订单的方式由口头改为书面形式。在此情境中采用的冲突管理策略是（）。

A.合理配置资源

B.改变奖励系统

C.改进程序和规则

D.改进沟通方式

【答案】：D

【解析】原本服务员口头向厨师传达订单易出现冲突，现在将订单形式改为书面形式，这是改变了信息传递的方式。沟通方式包括口头沟通、书面沟通等多种形式，从口头要求改为书面订单，属于对沟通方式的改进，以此来避免冲突。而合理配置资源强调的是对各种资源如人力、物力等进行优化分配；改变奖励系统是对激励机制的调整；改进程序和规则侧重于对工作流程、规范等方面的完善，都与将口头传达改为书面传达这种沟通方式的改变无关。所以这里采用的冲突管理策略是改进沟通方式。

2、在目标设立过程中，能够用数字进行表达的目标是（）

A.长期目标

B.定性目标

C.量化目标

D.短期目标

【答案】：C

【解析】在目标设立中，长期目标是从时间维度对目标的一种划分，强调目标达成所需的时间跨度较长，不一定能用数字来准确表达；定性目标侧重于对目标的性质、特征进行描述，主要关注目标的本质属性，难以用具体数字衡量；量化目标是指能够用具体的数字、数据来明确