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2026年办公设备维护违约协议

鉴于甲方（[服务提供商公司全称]）是提供办公设备维护服务的合格供应商，乙方（[客户公司全称]）需要使用办公设备的维护服务，双方依据主办公设备维护服务合同（合同编号：[主合同编号]，以下简称“主合同”）之约定，为进一步明确违约责任，经友好协商，达成如下协议：

第一条违约事件定义

1.1甲方违反主合同约定，未在约定的服务级别协议（SLA）承诺的时间内响应乙方提出的书面或电子形式的设备故障报修请求，构成违约。

1.2甲方违反主合同约定，未在承诺的上门时间内到达乙方指定地点进行故障诊断或维修，构成违约。

1.3甲方违反主合同约定，在承诺的维修时间内未能完成对故障