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金融行业运营部客户经理贷后检查工作手册

第1章贷后管理基础规范与职责界定

1.1贷后管理核心流程概述

贷后管理的核心流程始于贷后检查的启动，客户经理需在系统内输入客户最新交易数据，系统自动触发“状态预警”机制，一旦触发红色预警，系统立即弹窗提示客户经理必须立即介入处理，形成“数据异常—系统预警—人工干预”的闭环。进入正式检查环节后，客户经理需依据《贷后检查作业指引》制定检查计划，选择至少2家不同业务条线或市场区域的客户进行实地或线上核查，确保检查覆盖度不低于当月总客户数的25%，避免盲目检查。

现场检查时，客户经理需携带移动作业终端（PAD）及纸质检查表，按照“五看”标准（