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研究报告

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需求分析报告用户界面

一、需求背景与目标

1.项目背景

(1)随着互联网技术的飞速发展，我国电子商务市场呈现出爆发式增长，消费者对在线购物体验的要求越来越高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网发展统计报告》，截至2020年底，我国网民规模已达到9.89亿，其中网购用户占比超过80%。在这种背景下，电商平台为了提升用户粘性和转化率，纷纷加大了对用户界面（UI）和用户体验（UX）设计的投入。以阿里巴巴集团为例，其旗下淘宝、天猫等平台在过去的几年中，对用户界面进行了多次优化升级，通过提升界面美观度和操作便捷性，有效提高了用户满意度