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大学生志愿者试题及详细答案

说明：本试题面向大学生志愿者，侧重考查志愿者基础认知、服务礼仪、应急处理及责任担当，题型包括选择题、判断题、简答题和案例分析题，答案结合实际服务场景解析，贴合大学生志愿服务实际，避免生硬表述。

一、选择题（每题5分，共30分）

大学生志愿者参与志愿服务的核心宗旨是（）

A.获得社会实践学分B.奉献、友爱、互助、进步

C.提升个人简历竞争力D.获得物质报酬

在志愿服务过程中，遇到服务对象态度急躁、言语过激时，志愿者正确的做法是（）

A.据理力争，维护自身尊严B.直接放弃服务，转身离开

C.保持冷静，耐心倾听，委婉沟通D.向现场负责人抱怨，寻求指责服务对象

下列哪种行为不符合大学生志愿者的服务礼仪（）

A.穿着整洁得体，佩戴志愿者标识B.与人交流时面带微笑，使用“您好”“麻烦您”等礼貌用语

C.服务期间低头玩手机，回复私人消息D.主动主动询问服务对象需求，提供力所能及的帮助

当服务对象突发轻微中暑（头晕、出汗、乏力），志愿者首先应采取的措施是（）

A.立即拨打120急救电话B.让其平卧，移至阴凉通风处，补充淡盐水

C.给其服用退烧药