电信行业网络部运维工网络设备维护手册.docxVIP

电信行业网络部运维工网络设备维护手册

第1章总则与安全管理

1.1运维工作范围与职责界定

运维工作范围严格限定于电信运营商核心网与传输网的日常巡检、故障抢修、性能优化及文档维护，涵盖光交箱、汇聚层、核心汇聚层及骨干节点等物理设备与虚拟网络资源，严禁涉及用户侧宽带接入或互联网接入设备的运维操作。运维人员职责分为“一线执行”与“二线支撑”：一线人员负责现场光电缆熔接、配线架配置、光功率测试及简单参数调整；二线人员负责故障根因分析、系统配置复核、工单升级处理及知识库更新，严禁越权操作核心网元配置。

设备维护需遵循“先备份后操作”原则，所有配置变更必须记录在案，严禁在业务高峰期进行非计划性重启或大规模扩容操作，确保在维护期间业务零中断。运维人员需严格执行“双人复核”制度，对于涉及核心网元参数修改、路由策略调整等高风险操作，必须由两名持证工程师共同确认并签字，一人操作一人监督，防止误操作引发连锁故障。日常巡检应每日至少进行3次，重点检查光衰、误码率、告警统计及温度传感器，发现异常需立即上报；每周需对核心网元进行100%配置核查，每月对关键链路进行100%链路质量测试。

运维人员需持续学习最新技术标准，每季度参加一次厂商组织的技能培训，确保掌握华为/中兴/爱立信等主流厂商最新固件升级、故障排查及自动化运维工具的使用技能。

1.2网络安全等级保护合规要求

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