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中医院针灸科总护士长年度工作总结

本年度，在医院领导、护理部的正确指引与科室主任的统筹带领下，我立足针灸科总护士长岗位职责，紧扣医院年度护理工作总体规划，以中医特色护理为核心、以护理质量安全为底线、以团队能力提升为抓手，全面统筹科室护理管理、临床服务、院感防控、教学培训及优质护理建设等各项工作。全年带领科室护理团队恪尽职守、精益求精，圆满完成各项护理工作指标，有效保障针灸、艾灸、穴位贴敷、拔罐、刮痧等中医特色诊疗项目安全有序开展，持续提升患者就医体验与科室护理品牌影响力。现将本年度工作详细总结如下：

一、年度工作总体概况

针灸科作为中医特色重点科室，患者流量大、诊疗项目多、操作专业性强，且中老年慢病、疼痛康复患者居多，对护理精细化、专业化、人性化要求极高。本年度，我始终坚持“以患者为中心，以中医护理质量为核心”的工作理念，落实三级护理质控体系，健全科室护理管理制度与操作流程，统筹科室排班、物资管理、风险防控、人员培训等全盘工作。全年科室无重大护理差错、无院感暴发、无重大护理投诉事件，护理质量考核、患者满意度、中医护理技术开展覆盖率等核心指标均达标，顺利完成医院下达的各项护理工作任务，科室中医特色护理服务规范化、标准化水平显著提升。

二、聚焦质量安全，筑牢临床护理根基

护理质量与安全是科室工作的生命线。本年度我牵头细化科室质控体系，推行“日自查、周质控、月分析、季总结”的常态化管理