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2025年物业行业环卫科环卫员环卫清扫作业手册

第1章总则与职责规范

1.1岗位职责界定与考核标准

依据《物业服务企业环境卫生作业指导手册》及公司《环卫员岗位说明书》，明确环卫员为负责小区公共区域日常清扫、垃圾收集与中转的基层执行人员，其核心职责涵盖收集垃圾、清运垃圾、清理卫生死角及配合消杀工作，确保小区环境“日产日清”。

针对垃圾含水率控制，规定垃圾含水率必须控制在60%-70%之间，过高会导致清运车辆油耗增加且易造成二次污染，过低则需增加洒水降尘频次，环卫员需每日抽查并记录异常数据，确保符合《生活垃圾收集运输规范》要求。考核指标中，公共区域垃圾袋装化率必须达到100%，且垃圾袋封口必须严密，严禁出现垃圾散落、破损或混入其他杂物现象；若发现垃圾袋破损未及时更换，或垃圾混装情况，将视为严重作业违规行为进行通报批评并扣除相应绩效分。考核不仅关注作业量，更强调作业质量，要求环卫员每日对作业区域进行“三查”：查地面污渍、查垃圾异味、查环境卫生死角，确保无异味散发、无积水、无垃圾堆积；对于因操作不当导致的地面湿滑积水或垃圾外溢，需立即上报并配合物业进行整改。

考核结果直接挂钩工资发放与年度评优，实行“月度考核、季度兑现”制度，月度考核总分低于90分者，当月绩效工资按80%发放，且需接受公司专项培训；连续两个月考核不合格者，将启动岗位调整或解除劳动合同程序