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旅行社服务产品差异化竞争效果判断试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社通过提供独特住宿体验来实现差异化，这属于（）

A.产品功能差异化B.服务质量差异化C.形象差异化

答案：A

2.以下哪项不属于旅行社服务产品差异化竞争的目的（）

A.提高利润B.增加成本C.吸引更多顾客

答案：B

3.旅行社打造专属旅游线路，这是利用了（）

A.产品设计差异化B.营销渠道差异化C.促销方式差异化

答案：A

4.当顾客对旅行社独特服务高度认可时，说明（）

A.差异化竞争失败B.差异化竞争有效果C.与竞争无关

答案：B

5.旅行社以高端服务定位实现差异化，针对的是（）

A.大众市场B.高端市场C.中端市场

答案：B

6.若某旅行社的广告风格独特，这属于（）

A.形象差异化B.服务差异化C.产品差异化

答案：A

7.旅行社通过培训员工提升服务态度，属于（）

A.人员差异化B.产品差异化C.营销差异化

答案：A

8.当旅行社差异化服务成本过高时会（）

A.提升竞争力B.削弱竞争力C.无影响

答案：B

9.旅行社推出亲子专属服务，是基于（）

A.市场细分B.成本控制C.随意决策

答案：A

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