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国际货物运输管理手册

1.第一章运输组织与计划

1.1运输需求分析

1.2运输路线规划

1.3运输方式选择

1.4运输时间安排

1.5运输成本控制

2.第二章货物运输准备

2.1货物分类与包装

2.2货物装卸管理

2.3货物检验与检疫

2.4货物仓储与存储

2.5货物运输交接

3.第三章运输过程管理

3.1运输途中监控

3.2运输途中安全措施

3.3运输途中信息管理

3.4运输途中应急处理

3.5运输途中损耗控制

4.第四章运输单证管理

4.1运输单证种类

4.2单证填写规范

4.3单证传递与审核

4.4单证归档与保管

4.5单证合规性检查

5.第五章运输费用管理

5.1运输费用构成

5.2运输费用核算

5.3运输费用控制

5.4运输费用结算

5.5运输费用审计

6.第六章运输风险管理

6.1运输风险识别

6.2运输风险评估

6.3运输风险防范

6.4运输风险应对

6.5运输风险监控

7.第七章运输服务质量管理

7.1运输服务质量标准

7.2运输服务质量评价

7.3运输服务质量改进

7.4运输服务反馈机制

7.5运输服务满意