原创力文档铁路乘务员证模拟考试试题及答案
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.铁路乘务员在服务过程中，遇到旅客突发疾病时，应优先采取的措施是（）
A.立即联系列车长并协助处理
B.立即自行处理旅客疾病
C.先安抚旅客情绪再报告
D.延迟报告以观察病情变化
2.列车运行中，发现旅客携带违禁品，乘务员应首先（）
A.拒绝旅客上车
B.立即没收违禁品并报告
C.劝说旅客自行丢弃
D.视情况是否上交列车长
3.铁路旅客运输中，“三不伤害”原则不包
铁路乘务员证模拟考试试题及答案
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.铁路乘务员在服务过程中，遇到旅客突发疾病时，应优先采取的措施是（）
A.立即联系列车长并协助处理
B.立即自行处理旅客疾病
C.先安抚旅客情绪再报告
D.延迟报告以观察病情变化
2.列车运行中，发现旅客携带违禁品，乘务员应首先（）
A.拒绝旅客上车
B.立即没收违禁品并报告
C.劝说旅客自行丢弃
D.视情况是否上交列车长
3.铁路旅客运输中，“三不伤害”原则不包
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