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顾客价值视角下电子元器件分销市场顾客忠诚的驱动与提升研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化和信息技术飞速发展的大背景下，电子元器件分销市场作为电子产业供应链的关键环节，近年来呈现出蓬勃发展的态势。随着下游电子产品市场需求的持续增长，电子元器件分销行业的市场规模也不断扩大。据华经产业研究院数据显示，2023年我国电子元器件市场规模约为171760亿元，同比增长15.1%，电子元器件分销商作为连接上游电子元器件设计制造商和下游电子产品制造商的纽带，在产业链中发挥着不可或缺的作用。

然而，随着市场的逐渐成熟，电子元器件分销行业也面临着日益激烈的竞争。