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交通运输管理与运输服务手册

1.第一章运输管理基础

1.1运输管理概述

1.2运输管理流程

1.3运输管理工具与系统

1.4运输安全管理

1.5运输管理法规与标准

2.第二章运输服务基础

2.1运输服务概述

2.2运输服务流程

2.3运输服务标准

2.4运输服务人员管理

2.5运输服务评价与改进

3.第三章运输方式与类型

3.1不同运输方式简介

3.2公路运输

3.3铁路运输

3.4航空运输

3.5海运运输

4.第四章运输线路与网络

4.1运输线路规划

4.2运输线路管理

4.3运输线路优化

4.4运输线路安全与维护

4.5运输线路信息化管理

5.第五章运输调度与组织

5.1运输调度概述

5.2运输调度系统

5.3运输调度流程

5.4运输调度优化

5.5运输调度人员管理

6.第六章运输设备与设施

6.1运输设备分类

6.2运输设备管理

6.3运输设备维护

6.4运输设备安全与使用

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