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2026年高频理解分析面试题及答案

问题1：某电商平台2025年Q4用户复购率较Q3下降3.2个百分点（从28.7%降至25.5%），同期平台GMV增长5.1%，但新用户占比从31%提升至42%。后台数据显示，用户平均客单价Q4为218元（Q3为225元），用户留存率（90天）从45%降至41%，竞品A同期复购率稳定在30%，竞品B复购率提升2个百分点至27%。请分析复购率下降的可能原因，并设计验证方案。

答案：复购率下降需从“用户为何不再重复购买”的核心逻辑拆解，结合数据交叉验证，可能原因可分为三类：

（1）用户结构变化：Q4新用户占比提升11个百分点，而新用户复购周期通常长于老用户（新用户