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2026年新区政务服务好评差评制度知识试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.新区政务服务好评差评制度的主要目的是什么？

A.提高行政效率

B.加强社会监督

C.增加政府收入

D.减少人员编制

2.以下哪项不属于新区政务服务好评差评制度的适用范围？

A.线下服务窗口

B.线上政务服务平台

C.私营企业内部管理

D.政府采购流程

3.新区政务服务好评差评制度的核心原则是？

A.公平公正

B.严格处罚

C.逐级上报

D.内部考核

4.当群众对政务服务提出差评时，首府新区要求哪个部门在多少小时内进行初步核查？

A.2小时内

B.4小时内

C.6小时内

D.8小时内

5.新区政务服务好评差评制度中的“好评”是指？

A.群众主动打分

B.政务服务满意度调查

C.机关内部考核

D.第三方评估

6.差评处理完毕后，新区政务服务部门需要向群众反馈什么信息？

A.处理结果概述

B.详细整改方案

C.财政补贴证明

D.内部通报记录

7.新区政务服务好评差评制度中，差评率低于多少将被列为重点关注对象？

A.3%

B.5%

C.7%

D.9%

8.新区政务服务好评差评制度的实施，主要依靠哪种监督机制？

A.人大监督

B.司法监督

C.群众监督

D.财政监督

9.对于恶意差评