2026年“互联网+政务服务”工作总结(2篇).docxVIP

2026年“互联网+政务服务”工作总结(2篇)

2026年“互联网+政务服务”工作总结一

2026年，在数字化浪潮的推动下，我市深入贯彻落实国家关于“互联网+政务服务”的战略部署，积极探索创新，以提升政务服务效能、优化营商环境、增强群众满意度为目标，取得了显著成效。

一、工作成果

（一）政务服务平台建设持续优化

依托先进的云计算、大数据等技术，对市政务服务平台进行全面升级。平台的响应速度大幅提升，平均响应时间缩短至1秒以内，系统稳定性显著增强，全年可用性达到99.9%以上。整合了80余个部门的政务服务事项，实现了95%以上的政务服务事项网上可办，涵盖了企业开办、工程建设、民生保障等多个重点领域。

（二）数据共享与业务协同深入推进

建立了完善的数据共享交换机制，打破了部门间的数据壁垒。与公安、税务、社保等部门实现了30余类核心数据的实时共享，为政务服务的跨部门协同办理提供了有力支撑。通过数据共享，企业和群众在办理相关业务时，无需重复提交材料，办事环节平均减少30%，办理时间平均压缩40%。

（三）移动政务服务取得新突破

推出了“XX政务”APP3.0版本，功能更加丰富、操作更加便捷。APP集成了200余项高频政务服务事项，支持在线预约、在线申报、进度查询、结果反馈等全流程办理。同时，引入了人脸识别、电子签名等先进技术，实现了政务服务的“刷脸