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智能客服合作协议2026年合同二篇

篇一

甲方（服务提供方）：_______

法定代表人：_______

住所地：_______

乙方（服务接受方）：_______

法定代表人：_______

住所地：_______

鉴于甲方具备智能客服系统研发、运营和维护能力，乙方希望借助甲方提供的智能客服系统提高客户服务质量和效率，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供智能客服系统服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意为乙方提供智能客服系统，包括但不限于以下功能：

（1）智能问答：通过自然语言处理技术，实现与客户之间的智能问答；

（2）多渠道接入：支持电话、短信、邮件、在线聊天等多种渠道；

（3）知识库管理：提供知识库搭建、更新和维护服务；

（4）数据分析：提供用户行为分析、服务质量评估等功能；

（5）个性化定制：根据乙方需求，提供个性化功能定制服务。

1.2甲方应保证提供的智能客服系统符合国家相关法律法规、行业标准及政策要求。

二、服务期限

2.1本合同有效期为____年，自2026年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满前____个月，双方可协商续签合同。

三、费用及支付方式

3.1乙方应按照以下标准支付甲方服务费用：

（1）首次安装费用：____元；

（2）月租费用：____元/月；

（3）增值