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标识系统维护保养合同

甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有信息系统及配套设备设施，需要专业的维护保养服务以确保系统的稳定、安全、高效运行；乙方作为具备相应专业资质和技术能力的信息技术服务提供商，愿意为甲方提供上述服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就系统维护保养事宜达成如下协议，以资共同遵守。

一、定义与解释

1.1“系统”指本合同附件一《维护设备清单》中所列明的所有硬件设备、软件系统、网络设施以及相关的集成环境。包括但不限于服务器、存储设备、网络交换机、防火墙、操作系统、数据库管理系统、中间件及业务应用软件等。

1.2“维护保养”指乙方为保障系统正常运行所提供的技术支持服务，包括预防性巡检、故障排除、系统优化、安全加固、数据备份咨询及应急响应等服务内容。

1.3“故障”指系统因硬件损坏、软件错误、配置不当或人为操作失误等原因，导致部分或全部功能无法实现，性能指标严重