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山东邮政笔试试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

（注：题目贴合山东邮政实际业务，避免偏题、怪题，贴合基层岗位和日常工作）

邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪一项？（）

A.信件B.单件重量不超过五千克的印刷品C.单件重量不超过十千克的包裹D.快递服务

以下哪种不属于邮政金融业务？（）

A.储蓄业务B.汇兑业务C.信贷业务D.广告业务

邮政通信的服务方针不包含（）。

A.迅速B.准确C.安全D.盈利

山东邮政在省内设立的一级分支机构通常称为（）。

A.支局B.分公司C.营业部D.投递部

下列哪项不属于邮件处理的基本环节？（）

A.收寄B.分拣封发C.运输D.客户投诉处理

邮政编码的前两位代表（）。

A.省（自治区、直辖市）B.邮区C.县（市）邮电局D.投递局（区）

邮政企业向用户提供查询服务的期限是自交寄之日起（）内。

A.半年B.一年C.两年D.三年

以下关于邮政礼仪业务说法错误的是（）。

A.包括鲜花礼仪服务