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旅行社导游管理与服务质量自查自纠整改复查报告

为深入贯彻落实旅游行业相关法规政策，切实提高旅行社导游管理水平与服务质量，我社积极开展了导游管理与服务质量自查自纠整改复查工作。现将具体情况报告如下：

自查自纠工作开展情况

我社成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的自查自纠专项工作小组，负责统筹协调、监督指导自查自纠工作。专项工作小组制定了详细的工作方案，明确了自查内容、方法步骤和时间节点。

导游管理情况

我社严格执行导游入职管理制度，所有导游入职前均需提供身份证、导游证、健康证明等相关证件，并进行背景调查。建立了导游人员信息档案，涵盖导游基本信息、从业经历、培训记录、奖惩情况等内容。

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