2025年物业行业清洁科清洁工公共区域清洁管理手册.docx

2025年物业行业清洁科清洁工公共区域清洁管理手册

第1章总则与职责规范

1.1物业清洁管理目标与范围界定

本章节旨在确立2025年全公司清洁科“安全、高效、环保、舒适”的核心管理目标，明确清洁工在公共区域（包括大堂、走廊、电梯厅、楼梯间、卫生间、垃圾站及绿化区）的清洁作业标准，确保所有区域符合国家和地方卫生防疫法律法规要求。目标设定需量化具体，例如规定公共区域每日灰尘去除率不低于95%，卫生间异味控制达到“无异味、无积水”标准，电梯轿厢及扶手卫生合格率需100%，并建立月度清洁质量审计制度，将目标分解至每周、每日及每个班组。

范围界定需涵盖从物业前台接待至园区角落的完整