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2026年游戏孵化客服外包协议

第一条协议标的

委托方（以下简称“甲方”）委托服务方（以下简称“乙方”）提供游戏孵化项目的客服外包服务。具体服务内容包括但不限于：玩家咨询解答、账户管理、游戏活动支持、用户反馈处理等。第二条服务内容与价款

1.乙方应按照甲方提供的服务需求，提供7*服务。

2.本协议服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。

3.服务价款为人民币壹佰万元整（￥100,000.00），分季度支付，每季度支付人民币贰拾伍万元整（￥25,000.00）。第三条双方权利义务

1.甲方权利义务：a.提供必要的游戏孵化项目相关资料，包括但不限于游戏规则、活动说明等。

b.在服务期限内，如需调整服务内容，应提前30日通知乙方。c.按时支付服务费用。

d.对乙方提供的服务进行监督，提出改进意见。

2.乙方权利义务：a.按照甲方要求提供优质的客服服务，确保服务质量符合行业标准。

b.指定专人负责与甲方沟通，及时反馈服务情况。

c.严格遵守甲方提供的游戏孵化项目相关资料，不得外泄任何商业秘密。

d.定期对客服人员进行培训，提高服务技能。第四条违约责任

1.如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付款项的千分之五，每日计收。

2.如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不符合要求，甲