4月自考9谈判与推销技巧试题及答案.doc

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4月自考9谈判与推销技巧试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.谈判的核心议题是()

A.价格B.质量C.服务D.条款

2.推销的起点是()

A.寻找客户B.接近客户C.介绍产品D.促成交易

3.谈判中最基本、最常用的一种倾听技巧是()

A.选择性倾听B.专注地倾听C.设身处地倾听D.批判性倾听

4.推销人员运用最多的一种推销方式是()

A.上门推销B.柜台推销C.会议推销D.电话推销

5.谈判过程中,当双方利益存在分歧时,最有效的解决方式是()

A.妥协B.

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