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快递业务员（中级）试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

快递服务的核心使命是（）

A.快速送达B.安全便捷C.准确投递D.客户满意

下列哪项不属于快递业务员的核心岗位职责（）

A.揽收快件B.快件分拣C.快递网点管理D.快件派送

快件揽收时，对于易碎品，业务员正确的操作是（）

A.直接装入快递袋，节省时间B.简单包裹后，与普通快件混装

C.使用缓冲材料包裹，单独标注易碎标识D.拒绝揽收易碎品

快递服务中，同城快件的承诺时限一般不超过（）

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

下列哪种物品属于禁止寄递的违禁品（）

A.普通书籍B.瓶装洗发水C.打火机D.衣物

快件派送时，收件人不在家，且无代收人，业务员正确的做法是（）

A.直接将快件放回网点，不再联系B.电话告知收件人，约定再次派送时间

C.将快件放在小区门卫处，无需告知D.随意放置在收件人家门口

快递业务员在揽收快件时，必须核对的信息