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轮胎售后服务承诺书

一、服务宗旨与核心理念

张某某、郑某某及全体售后同仁一致认定：轮胎不是一次性耗材，而是承载生命与财产的滚动安全舱。我们拒绝“卖出即终点”的短视逻辑，坚持“安装只是开始，陪伴才见真章”。因此，本承诺书以“零顾虑、零等待、零推诿”为唯一标准，把每一次售后当成重新赢得信任的机会，而非被动履约。

二、服务覆盖范围与对象

1.适用产品：凡由我司直营门店、授权网点、官方商城、认证直播间售出的乘用车、轻卡、皮卡、RV、新能源专用轮胎，均自动纳入本承诺。

2.适用人群：最终实车使用者，无论车主、司机、租赁公司、网约车平台或车队管理人，只需凭有效购买凭证与唯一轮胎身份码即可激活服务。

3.地