DB22T 2221-2014养老机构心理支持服务规范.pdfVIP

养老机构心理支持服务规范

1范围

本标准规定了养老机构心理支持服务的分类、人员要求、环境与设施设备要求、心理支持内容及要

求、心理支持服务流程及自杀危机处理流程、质量评价。

本标准适用于各类养老机构的心理支持服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096环境质量标准

GB/T18883室内空气质量标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老机构seniorcareorganization

为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合服务的各类组织。

3.2

心理支持psychologicalsupport

通过语言、行为、文字等媒介，使老人的认识、情感和态度有所变化，增强社会适应性，保持和增

进身心健康的过程。

3.3

沟通communication

人与人之间、人与群体之间的认知与情感的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和情感的通畅。

3.