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铁路旅客运输服务质量规范试题及答案.docx

铁路旅客运输服务质量规范试题及答案.docx

    铁路旅客运输服务质量规范试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.铁路旅客运输服务中，客运人员着夏装时，衬衫下摆应（）。

    A.扎入裤内/裙内B.自然下垂C.外翻D.以上均可

    答案：A

    2.动车组列车服务人员佩戴的外露饰物数量不超过（）件（枚），款式简洁。

    A.1B.2C.3D.4

    答案：B

    3.车站引导揭示系统显示的列车信息应与实际运行时刻一致，误差不超过（）分钟。

    A.1B.2C.3D.5

    答案：A

    4.普速列车宿营车与客车车底连挂时，原则上不得与（）车相邻。

    A.硬座B.硬卧C

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