原创力文档政务服务中心试题及详细答案
一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）
1.政务服务中心的核心宗旨是（）
A.规范行政行为B.提高行政效率C.方便企业群众D.提升政府形象
2.企业申请办理营业执照变更登记，提交材料齐全、符合法定形式的，政务服务窗口应当自受理之日起（）内办结。
A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日
3.政务服务窗口工作人员在接待群众咨询时，下列做法不符合服务规范的是（）
A.主动起身问候，使用“您好，请问有什么可以帮您”等文明用语
B.对于不懂的问题，直接告知群众“我不知道，你去问别人”
C
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