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2026年度电梯困人应急救援演练总结报告

一、引言

电梯作为现代楼宇中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行直接关系到使用者的生命财产安全。为进一步强化电梯安全管理，提升应对突发电梯困人事件的应急处置能力，检验各相关方在紧急情况下的协调配合与快速响应水平，确保一旦发生实际困人事件能够最大限度保障被困人员安全并迅速恢复电梯正常运行，本年度我们按计划组织开展了电梯困人应急救援演练。本报告旨在对此次演练的全过程进行系统性梳理、分析与总结，提炼经验，正视不足，以期持续改进我们的电梯安全管理与应急响应体系。

二、演练概况

本年度的电梯困人应急救援演练，于年中及年末分两批次，在公司所属各主要楼宇内陆续展开。演练活动得到了公司领导的高度重视及各相关部门的积极配合。参与人员包括物业管理部门、电梯维保单位技术人员、安保人员以及部分员工代表，旨在通过模拟真实场景，检验从接警、响应、现场处置到最终救援的整个流程的顺畅性与有效性。演练严格参照国家及地方关于电梯应急救援的相关法规与标准进行设计，力求贴近实战。

三、演练主要环节与实施情况

本次演练模拟了写字楼及住宅楼宇内常见的电梯困人场景。

报警与响应启动：演练模拟乘客因电梯故障被困轿箱内，通过轿内紧急呼叫装置、电话或手机APP等多种途径发出求救信号。监控中心接到报警后，值班人员迅速确认被困电梯的具体位置、编号及被困人数等关键信息，并立即启动相应级别的应急救援