品质考试试题及答案题库.doc

品质考试试题及答案题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在质量管理中，______是指产品或服务满足规定要求的能力。

2.______是指通过一系列的活动，将输入转化为输出的过程。

3.______是指组织为了实现其宗旨而制定的政策。

4.______是指组织的管理体系为了实现其目标而采取的相互关联或相互作用的活动。

5.______是指在规定条件下，完成规定功能的能力。

6.______是指产品或服务满足顾客要求和适用法律法规的要求，并具有相应的特征和特性。

7.______是指组织为了确保产品或服务能够持续满足顾客要求，而进行的策划、实施、检查、处置等