《旅游景区服务质量等级评定标准(2026年)》.docx

《旅游景区服务质量等级评定标准(2026年)》

为全面贯彻新发展理念，推动旅游业高质量发展，满足人民群众日益增长的美好生活需要，提升旅游景区的服务质量、管理水平和综合效益，特制定本标准。本标准旨在引导旅游景区向人性化、智慧化、生态化、国际化方向发展，建立科学、公正、透明的等级评定体系。

第一章总则

1.1目的与依据

本标准依据国家相关法律法规及旅游业发展政策制定，旨在规范旅游景区服务行为，提高服务质量，明确等级评定条件与程序，促进旅游景区的可持续发展。通过建立以游客体验为核心，以基础设施为支撑，以智慧旅游为创新，以安全管理为底线的综合评价体系，推动旅游景区从规模扩张向质量效益型转变。

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