德州学院质量管理期末复习题.docx

质量管理

一、单选题

1.满足顾客隐含要求的关键是（）

A.仅按产品规格生产

B.深入了解顾客需求，超出顾客期望

C.不与顾客沟通

D.仅关注产品价格

答案：B

2.最终检验（FQC）的作用是（）

A.确保产品出厂前符合规定要求

B.仅检查产品包装

C.代替来料检验

D.不记录检验结果

答案：A

3.质量改进项目选择的首要原则是（）

A.难度最大的项目

B.与组织战略目标一致，效益显著的项目

C.最容易实施的项目

D.仅由领导指定的项目

答案：B

4.质量追溯的目的是（）

A.当出现质量问题时，能追踪到产品的生产过程、原材料来源等信息

B.仅记录产品的销售信息

C.不关注原材料供应商