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推销实务章节试题及答案

一、单选题

1.在推销过程中，与顾客建立信任关系的关键因素是（）（1分）

A.产品价格B.个人形象C.专业知识D.促销手段

【答案】B

【解析】个人形象直接影响顾客对推销人员的信任程度。

2.以下哪种沟通方式最适合处理复杂产品的推销？（）（1分）

A.电话推销B.面谈推销C.网络推销D.电视推销

【答案】B

【解析】面谈推销能更详细地展示产品并解答顾客疑问。

3.推销过程中，FABE法则中的BE指的是（）（1分）

A.产品特点、优势B.产品优点、利益C.产品功能、效益D.产品特点、利益

【答案】C

【解析】BE指产品功能（Features）和效益（Benefits）。

4.推销合同生效的必要条件是（）（1分）

A.双方签字B.支付定金C.产品交付D.政府批准

【答案】A

【解析】合同生效的基本条件是双方签字或盖章。

5.以下哪项不属于推销人员的核心能力？（）（1分）

A.沟通能力B.谈判能力C.创新能力D.财务分析能力

【答案】D

【解析】财务分析能力更多属于财务人员的能力。

6.在推销过程中，需求挖掘阶段的主要目的是（）（1分）

A.介绍产品B.展示价格C.了解顾客需求D.促成交易

【答案】C

【解析】需求挖掘的核心是了解顾客的真实需求。

7.推销过程中，SPIN提问法中的I指的是（）（1分）

A.暗示性问题B.背景性问题C.暗示性问题D.困难性问题

【答