老年人助行服务操作规范.docx

老年人助行服务操作规范

第一章总则与适用范围

1.1目的与依据

为规范老年人助行服务行为，保障老年人接受出行协助服务过程中的生命安全与身体健康，维护老年人的尊严，提升服务质量，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构服务安全基本规范》及相关行业标准，结合老年人身心特点，制定本操作规范。本规范旨在为养老服务人员、护理人员、社区助行志愿者及相关管理人员提供一套科学、严谨、可落地的操作指南，有效预防和减少助行过程中的跌倒、坠床、走失等意外事件发生。

1.2适用范围

本规范适用于各类养老服务机构、社区居家养老服务中心、日间照料中心以及提供上门助行服务的专业组织。所有直接从事老年人助行服