原创力文档郑州市轨道交通有限公司运营分公司企业标准
客运服务规范
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客运服务规范
编制：李龙凯、张驰、
高国恩
部门：客运部
日期：
版次：
修订人：
修订日期：
目录
1范围………………3
2引用标准…………3
3定义………………3
4运营环境和服务设施……………3
5客运服务标准……………………6
6客运广
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