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2026年城区街道文明用语题库

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：每题提供四个选项，其中只有一个是符合题意的文明用语，请选出正确答案。

1.在调解邻里纠纷时，以下哪句话最能体现文明沟通？

A.你家总是制造噪音，快给我关掉！

B.咱们能不能商量一下，这噪音确实影响我休息。

C.再吵下去我就报警了！

D.反正你家就是这样，没办法。

2.对乱扔垃圾的行为进行劝导时，以下哪种说法更合适？

A.你怎么这么没素质？

B.请您把垃圾扔进垃圾桶好吗？

C.这里没垃圾桶，你拿回去吧。

D.反正没人看见，随便扔吧。

3.在社区活动中，引导老人使用智能手机时，以下哪句话最符合文明要求？

A.你怎么连这个都不会！

B.来，我教你一步步操作。

C.你自己看说明书啊，这么简单。

D.反正你学不会的，别费心了。

4.对流浪乞讨人员提供帮助时，以下哪种表达更尊重？

A.赶紧滚，别在这儿碍事！

B.你需要什么帮助吗？我可以请你喝杯水。

C.滚开，这里不欢迎你！

D.你为什么不找份工作？

5.在处理家庭矛盾时，以下哪句话最能体现调解技巧？

A.你总是错的！

B.我们冷静一下，慢慢说。

C.你根本不理解我！

D.反正我是不会让步的。

6.对乱停车行为进行劝导时，以下哪种说法最文明？

A.你乱停车，快挪走！

B.