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2026年导游资格《导游业务》真卷.doc

2026年导游资格《导游业务》真卷.doc

    2026年导游资格《导游业务》真卷

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题（总共10题，每题2分）

    1.导游服务的基本性质是（）。

    A.商业性

    B.政治性

    C.公益性

    D.服务性

    2.在导游服务过程中，导游员应优先考虑的是（）。

    A.个人利益

    B.团队利益

    C.客户利益

    D.企业利益

    3.导游员在讲解时，应避免使用哪种语言风格？（）

    A.生动形象

    B.严肃正式

    C.幽默风趣

    D.简洁明了

    4.当游客对导游服务提出投诉时，导游员应采取的正确态度是（）

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