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基于IMS的交互式语音及视频应答系统：技术、应用与发展

一、引言

1.1研究背景与动机

随着科技的飞速发展，通信行业经历了巨大的变革。从早期的固定电话语音通信，到移动电话的普及，再到如今的多媒体通信时代，通信技术不断演进，用户对于通信服务的需求也日益多样化和个性化。

在过去的几十年中，电话普及率持续上升，通信网络从2G、3G发展到如今的4G、5G，甚至正在向6G迈进。高速、稳定的网络连接为各种通信业务的开展提供了坚实的基础。同时，多媒体技术的成熟使得语音、视频、图像等多种形式的信息能够在通信网络中高效传输。在这样的背景下，传统的交互式语音应答（IVR）系统逐渐暴露出其局限性。IVR