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网络舆情处置方案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对和妥善处置各类网络舆情事件，最大程度地预防和减少负面舆情对组织声誉、正常运营及社会稳定可能造成的不良影响，保障信息传播的及时性、准确性和权威性，特制定本方案。

（二）工作原则

1.预防为主，关口前移：加强日常监测，及时发现潜在舆情风险，做到早预警、早介入、早处置。

2.快速响应，妥善处置：建立健全快速反应机制，确保在舆情发生后能够迅速启动响应，果断采取措施，控制事态发展。

3.实事求是，客观公正：以事实为依据，准确发布信息，澄清模糊认识，纠正错误信息，维护组织的良好形象。

4.分级负责，协同联动：明确各级各部门职责，形成统一指挥、上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局。

5.依法依规，注重策略：严格遵守法律法规和相关规定，讲究处置策略和方法，提高舆情引导的有效性。

（三）适用范围

本方案适用于组织在日常运营及突发事件中，面对来自互联网平台（包括但不限于新闻网站、社交媒体、论坛、博客、短视频平台等）的各类舆情信息的监测、研判、处置、引导及善后工作。

二、组织领导与职责分工

（一）领导小组

成立网络舆情处置工作领导小组（以下简称“领导小组”），由组织主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组是舆情处置工作的最高决策机构，负责统筹协调重大舆情事件的处置工作，审定舆情处置方案，决定重大处置措