2026版教培机构试听课转化与家长沟通全流程SOP与可编辑台账包（试听流程、异议处理库、跟进台账、转化复盘，含签字留痕）独家高客单版Morrow0528-Snow第195版.docx

2026试听课转化与家长沟通SOP｜高客单校区执行台账

黑白打印版｜表格可编辑｜签字留痕

2026版教培机构试听课转化与家长沟通全流程SOP与可编辑台账包（试听流程、异议处理库、跟进台账、转化复盘，含签字留痕）独家高客单版Morrow0528-Snow第195版

适用对象：教培机构校长、课程顾问、学管主管、试听教师、前台接待

交付形态：SOP流程、可填写表格、话术库、验收评分、复盘台账、签字页

打印要求：A4黑白打印；表格留空处可手写，也可在Word内直接编辑

启用日期：2026年____月____日校区名称：____________________负责人：____________________

一、文档说明与适用范围

本文件用于把教培机构试听课转化与家长沟通工作固化为可执行、可检查、可复盘、可留痕的日常管理工具。校长可直接分派给课程顾问、试听教师、学管主管与前台接待使用，所有关键动作以表格记录、口径确认、责任签字和复盘闭环为准。

适用场景包括高客单一对一、小班课、素养类、学科类、升学规划类、艺体培训类校区的试听邀约、到访接待、试听课堂、课后反馈、报价沟通、异议处理、课后跟进、成单复盘和未成单回收。若校区已有CRM系统，可把本文件中的字段作为系统录入口径；若尚未使用系统，可打印后按学生一人一档管理。

交付边界为试听课转化与家长沟通全链路，不替代教学大纲、财务