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2025年公共交通服务规范与安全手册

第1章总则与职责划分

1.1适用范围与实施时间

本手册适用于2025年全市范围内所有公共交通运营主体（含地铁、公交、轻轨及共享单车运营企业）及其一线从业人员。实施时间自2025年1月1日正式生效，覆盖日常运营、节假日高峰及极端天气下的所有服务场景。

对于新入职员工，必须在入职前完成本手册规定的三级安全培训并考核合格后方可上岗。所有运营车辆、设备设施及信息系统均纳入本规范管理的物理范畴，确保无死角覆盖。本手册作为企业内部最高级别的操作指南，任何员工在接到调度指令时，必须无条件执行其中规定的安全动作。

本手册的修订权归运营总指挥部所有，