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2025年公共交通管理与乘客服务手册

第1章法规政策与职业道德

1.1国家公共交通法律法规解读

依据《中华人民共和国道路运输条例》第二十四条规定，公共交通运营企业必须建立健全安全管理制度，将车辆技术状况、驾驶员资质审核及行车监控纳入核心考核指标，确保车辆年检合格率不低于98%，杜绝带病上路现象。结合《道路运输车辆动态监督管理办法》要求，车辆必须安装符合GB18354-2015标准的GPS定位与紧急呼叫终端，利用大数据平台实现车辆位置实时，确保运营轨迹可追溯、异常停车可预警。

参照《中华人民共和国安全生产法》第三十八条，企业需定期组织全员进行三级安全教育，并对特种车辆驾