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银行支行行长年终述职报告

一、总体工作回顾

1.1.本年度工作总结

(1)本年度，我行支行在总行的正确领导下，紧紧围绕业务发展目标，紧密围绕市场变化，坚持以客户为中心，以提高服务质量为核心，全面推进各项工作。在全体员工的共同努力下，我行在业务拓展、风险控制、内部管理等方面取得了显著成效。具体表现在：一是存款业务稳步增长，通过开展各类存款产品推广活动，吸引了大量新客户，存款余额较去年同期增长15%。二是贷款业务质量稳步提升，通过优化信贷结构，加强风险防控，不良贷款率较去年同期下降2个百分点。三是中间业务收入实现新突破，特别是信用卡业务和电子银行业务收入同比增长2