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2026年医疗建设客服外包协议.docx

2026年医疗建设客服外包协议

,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：

鉴于甲方在医疗建设领域需要专业客服支持，乙方具备提供此类服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的

1.1本合同标的为乙方提供医疗建设项目的客服外包服务，具体包括但不限于：客户咨询解答、项目进度跟踪、问题反馈处理、售后服务等。

1.2服务内容规格型号/标准：乙方将按照甲方提供的服务标准和操作流程执行，确保服务质量达到行业领先水平。

1.3服务数量：根据甲方项目需求，乙方将提供不少于小时的客服服务。

1.4单价及总价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整，大写：人民币叁拾柒万伍仟元整。第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务：2.1.1甲方应在合同签订后个工作日内向乙方提供完整的项目资料和操作流程。

2.1.2甲方应配合乙方完成客服人员的培训，确保乙方人员能够熟练掌握项目相关知识。

2.1.3甲方应在收到乙方提供的客服服务后，对服务质量进行评估，并在个工作日内向乙方反馈。

2.1.4甲方应按照合同约定支付服务费用。

2.2乙方权利义务：2.2.1乙方应按照甲方提供的项目资料和操作流程，提供高质量的客服服务。

2.2.2乙方应确保客服人员的专业素养和服务态度，为客户提供满意的服务。