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2026年旅游顾问面试：行程定制与突发事件处理题库

一、行程定制专项（共5题，每题10分）

题目1（8分）：为家庭客户定制云南6日游行程

要求：针对一位包含2位成人（父母）和2位儿童（8岁和12岁）的家庭客户，设计一条云南6日5晚的旅游线路。需考虑以下因素：

1.行程节奏适中，兼顾观光与休闲

2.包含云南代表性景点（至少3个不同地区）

3.考虑不同年龄段游客需求（儿童活动、亲子体验）

4.提供2个餐饮升级建议

5.说明行程特色与亮点

参考答案：

云南6日5晚家庭亲子游行程方案

行程特色：精选云南经典景点，融合自然风光与人文体验，设置亲子互动环节，节奏张弛有度，满足全家人的旅行需求。

行程安排：

D1：抵达昆明长水机场→入住酒店→滇池海埂大坝观鸟（儿童沙滩活动）→晚餐（滇味火锅）

D2：石林风景区全天游览（设置儿童探索路线）→返回昆明市区→住昆明

D3：昆明→大理（动车约2小时）→洱海环湖骑行（设置亲子骑行段）→住大理

D4：苍山索道（儿童段改乘观光车）→崇圣寺三塔→古城手工艺体验（扎染DIY）→住大理

D5：大理→丽江（动车约1.5小时）→黑龙潭公园（喂海鸥活动）→住丽江

D6：束河古镇→丽江古城自由活动→送机

餐饮升级建议：

1.昆明晚餐升级为野生菌火锅（体验云南特色美食）

2.大理升级为洱海白族餐厅享用烤鱼

亮点说明