口腔门诊前台职业发展规划培训课件.ppt

前台的定义;SelfKnowledge;Charactercolor;性格色彩学;1、让你知道你自己是谁。你可以知道你为何快乐和痛苦，你的致命死穴在哪儿，此宝名曰“洞见”。

2、让你知道别人是谁。你能拥有读心术，知道他人在想什么，弄明白为何总有些人不可理喻和难以理解，此宝称作“洞察”。

3、让你可做更好的更快乐的自己。你能有办法痛改自己的缺点，吸取别人的精华，达至人生平衡，此宝誉为“修炼”。

4、让你可以搞定一切你想搞定的人。文雅点的说法就是，与谁都能和谐相处还可达成你的目标，此宝乃是“影响”。

——乐嘉;测试背后的意义;CareerPlanning;何为职业规划？;职业规划三要素;CareerPlanning;四大原则;职业定位的意义;成长;四大方向;行政管理;行政管理——岗位要求;咨询管理;咨询管理——岗位要求;客户管理;良好的心理素质及自控能力

富有团队合作精神

良好的倾听与沟通能力(7分话顾客说，3分话客服说)

引导与判断能力

接受大工作量所带来的充实感

乐于全身心投