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历年管理学考试论述题及答案下载

一、论述题（每题50分，共100分）

1.请论述管理的科学性与艺术性，并举例说明二者在实际管理工作中的体现。

2.阐述组织变革的动因及实施过程中可能遇到的阻力，并提出应对阻力的策略。

答案与解析

1.答案：

-管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本客观规律。它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。例如，泰罗的科学管理理论，通过对工作流程的分析和标准化，提高了生产效率，这体现了管理科学性中对规律的探索和应用。

-管理的艺术性强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。管理者需要在复杂多变的环境中，根据具体情况进行创造性的管理。比如，一位管理者在处理员工冲突时，根据不同员工的性格特点和冲突原因，采取了不同的沟通和协调方式，最终成功化解了冲突，这就是管理艺术性的体现。

-在实际管理工作中，科学性为管理活动提供了基本的框架和方法，使管理工作有章可循；艺术性则使管理工作能够更好地适应具体情境，发挥管理者的主观能动性，提高管理效果。二者相互依存，缺一不可。

2.答案：

-组织变革的动因主要有外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括宏观经济环境的变化、技术的发展、市场竞争的加剧、社会文化的变迁等。例如，随着互联网技