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2025年航空货物运输与流程管理手册

第1章总则与基础规范

1.1航空货物运输总则与适用范围

本手册旨在确立2025年航空货运全链条的标准操作程序，明确承运人、货主及监管部门的权责边界，确保货物在空中的安全高效流转。适用范围涵盖所有通过民用航空运输的固体、液体、气体及液态混合物货物，包括邮件、鲜活易腐品、危险品及超大件货物，但不包括机上服务类物品。

运输全程遵循“门到门”服务原则，起点为发货人仓库或机场货站，终点为收货人仓库或机场货站，中间节点包括中转机场和货运代理。所有运输活动必须严格执行IATA（国际航空运输协会）制定的全球标准，同时符合中国民航局（CAAC）发布的最新《民用航空货物运输规则》。货物申报需遵循“如实申报、准确描述”原则，严禁虚假申报或隐瞒货物性质，违者将面临高额罚款及法律责任。

运输时效承诺基于航班运行图及实际天气状况，通常标准货物在24小时内完成装卸，危险品需在2小时内完成应急处置。

1.2国际航空货物运输公约与法规

核心依据为《华沙公约》及其历次修订版，确立了承运人对货物毁损灭失的赔偿责任限额，即每公斤25特别提款权（SDR）。涉及跨境运输时，必须严格遵循《蒙特利尔公约》（1999年），该公约将赔偿责任限额提升至每公斤13特别提款权，并要求承运人承担更严格的举证责任。

运输过程中如遇不可抗力（如战争、恐怖袭