烧伤科患者满意度调查表.docx

烧伤科患者满意度调查表

一、调查背景与核心目标设计

烧伤作为一种特殊的创伤类型，具有突发性强、病情危重、病程漫长、疼痛剧烈、致残率高以及形象损毁严重等特点。烧伤患者的治疗过程不仅是生理创面的修复，更是一场漫长且痛苦的心理重建历程。因此，烧伤科的医疗服务质量不能仅通过治愈率等客观指标来衡量，患者的主观体验在康复过程中起着至关重要的作用。本次满意度调查的设计初衷，旨在构建一个全方位、多维度的评价体系，深入挖掘患者在就医全流程中的真实感受，特别是针对疼痛管理、创面护理、心理支持等烧伤科特有环节进行深度评估。

本调查表的设计严格遵循以患者为中心的原则，摒弃了通用的、模板化的问卷内容，而是结合了烧伤科的